Como funciona o FX Marketplace

O FX Marketplace é uma plataforma que conecta pessoas que têm saldo disponível em determinadas moedas (Kz, EUR, USD) com pessoas que precisam dessa mesma moeda. Tudo acontece de forma digital, transparente e com controlo centralizado da nossa equipa.

1. Criação de conta e acesso

• O utilizador faz o registo gratuito na plataforma.
• Confirma o e-mail e, sempre que necessário, realiza validações adicionais (KYC).
• Após o login, tem acesso ao painel, carteira e mercado de cards.

2. Carteira multi-moeda

Cada utilizador possui uma carteira digital na plataforma, onde pode manter saldo em diferentes moedas, como:

• Kz (AOA) – Carregado através de métodos locais em Angola;
• EUR – Carregado por transferências ou gateways integrados na Europa;
• USD – Carregado a partir de parceiros ou gateways internacionais.

Sempre que o utilizador faz um depósito para a carteira, o valor é creditado após confirmação do pagamento, deduzindo as taxas de processamento aplicáveis.

3. O que é um “card”?

O card representa um saldo específico de uma moeda que o utilizador deseja colocar à venda no mercado. Exemplo:

• Um utilizador tem 1.000 EUR em carteira e decide colocar 500 EUR à venda;
• Cria um card de 500 EUR, define o câmbio e a moeda em que deseja receber (Kz ou USD, por exemplo);
• Esse card fica visível para outros utilizadores comprarem, obedecendo às regras da plataforma.
• A compra é feita de maneira automática e autónoma. Sem intermediários e sem depender de nenhum Parceiro.

4. Processo para o vendedor

1. Carrega saldo na carteira na moeda que pretende vender.
2. Acede ao menu “Vender” e cria um novo card, indicando:
   • Moeda do card (Kz, EUR, USD);
   • Montante que será vendido;
   • Câmbio desejado (por exemplo, quantos Kz por 1 EUR/1 USD). Cada vendedor define o seu próprio câmbio livremente.
3. Ao publicar o card, o saldo correspondente é bloqueado na carteira do vendedor, garantindo que ele não pode utilizá-lo enquanto o card estiver activo.
4. Quando um comprador adquire o card, o valor em moeda de pagamento (por exemplo, EUR ou Kz) é creditado ao vendedor, já com a taxa da plataforma deduzida.

5. Processo para o comprador

1. O comprador escolhe o card que melhor se enquadra na sua necessidade (taxa de câmbio, montante, moeda, etc.).
2. Adiciona o card ao carrinho e confirma a compra.
3. A plataforma calcula:
   • O valor base na moeda de pagamento;
   • A taxa de serviço do sistema (actualmente 5,00% sobre o valor da compra);
   • O total a pagar, que é apresentado antes da confirmação.
4. Após a confirmação e pagamento:
   • O saldo do card é transferido para a carteira do comprador;
   • O vendedor recebe o valor na moeda em que definiu receber, descontada a taxa da plataforma.

6. Remoção de cards do mercado

O vendedor pode remover um card do mercado enquanto ele ainda não tiver sido comprado. Ao remover o card:

• O saldo bloqueado naquele card é devolvido integralmente à carteira do utilizador;
• O valor volta a ficar disponível para novos cards, transferências ou levantamentos.

7. Levantamentos e transferências

O utilizador pode:

• Transferir saldo entre utilizadores dentro da plataforma;
• Solicitar levantamentos para contas bancárias ou métodos externos, de acordo com as opções disponíveis em cada país.

Sempre que existe um levantamento, a plataforma aplica uma taxa de serviço e, em alguns casos, taxas do próprio gateway/banqueiro parceiro.

8. Cartões virtuais

O FX Marketplace tem integração com gateways internacionais para permitir, de forma gradual, que os utilizadores possam:

• Solicitar um cartão virtual emitido em nome da empresa parceira;
• Carregar esse cartão usando o saldo da própria carteira na plataforma;
• Utilizar o cartão para pagamentos online, dentro dos limites definidos.
• Brevemente poderemos emitir também cartões físicos, com entrega ao domicílio.

A emissão e o uso de cartões virtuais obedecem a políticas rigorosas de compliance, KYC e AML, bem como às regras dos parceiros emissores.

9. Transparência nas taxas

Antes de qualquer operação (compra de card, depósito, levantamento, aquisição de cartão virtual, etc.), a plataforma apresenta sempre:

• O valor base;
• O valor das taxas FX Marketplace;
• O total a pagar ou receber.

10. Segurança e compliance

Toda a operação é pensada para reduzir riscos de fraude e branqueamento de capitais, através de:

• Controlo de identidade (KYC) progressivo conforme os limites;
• Monitorização de transacções e padrões suspeitos;
• Parcerias com instituições e gateways licenciados.