Política de Privacidade da FX MARKETPLACE
1. Identificação da Plataforma
A FX MARKETPLACE é uma plataforma tecnológica operada pela BUSINESMART LLC, entidade registada nos Estados Unidos da América, que disponibiliza soluções digitais relacionadas com carteiras multimoeda, marketplace de compra e venda de moedas, cartões virtuais, pagamentos internacionais e serviços associados, através de parceiros nacionais e internacionais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos informações dos utilizadores quando estes acedem ou utilizam os nossos serviços.
2. Dados que Podemos Recolher
Dependendo da forma como o utilizador interage com a plataforma, poderemos recolher os seguintes dados:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- País de residência;
- Dados de autenticação e acesso à conta;
- Informações de carteira, saldos e histórico de transacções;
- Informações relacionadas com anúncios, cards, ordens, depósitos e levantamentos;
- Dados necessários para verificação de identidade, quando aplicável;
- Documentos de identificação, fotografias ou imagens submetidas para processos de KYC/KYB;
- Endereço IP, informações do dispositivo, navegador, sistema operativo e dados técnicos de utilização;
- Mensagens enviadas ao suporte ou através dos canais oficiais da plataforma.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:
- Criar, validar e gerir contas de utilizador;
- Permitir o acesso seguro à plataforma;
- Processar depósitos, levantamentos, conversões, compras e vendas no marketplace;
- Apresentar saldos, carteiras, histórico de operações e estado das transacções;
- Realizar verificações de identidade e conformidade, quando necessário;
- Prevenir fraude, abuso, branqueamento de capitais e utilização indevida da plataforma;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Prestar suporte ao cliente;
- Melhorar a segurança, desempenho e experiência do utilizador;
- Comunicar actualizações relevantes sobre a conta, operações, regras ou serviços.
4. Verificação de Identidade e Compliance
Alguns serviços da FX MARKETPLACE podem exigir verificação de identidade, conhecida como KYC (Know Your Customer) ou KYB (Know Your Business). Esta verificação pode incluir a recolha de documentos oficiais, fotografias, prova de vida, dados da empresa ou outras informações necessárias.
A verificação pode ser realizada directamente pela FX MARKETPLACE ou por parceiros especializados em KYC/KYB. Estes parceiros actuam para apoiar processos de segurança, conformidade, prevenção de fraude e cumprimento de requisitos legais aplicáveis.
5. Serviços Financeiros e Parceiros Terceiros
A FX MARKETPLACE actua como plataforma tecnológica e pode integrar serviços disponibilizados por parceiros terceiros, incluindo provedores de pagamentos, instituições financeiras, emissores de cartões, prestadores de infraestrutura bancária, processadores de pagamento, provedores de KYC/KYB e outros parceiros operacionais.
Quando necessário para disponibilizar ou processar determinados serviços, poderemos partilhar dados estritamente necessários com esses parceiros, sempre de acordo com a finalidade aplicável, requisitos de segurança, obrigações contratuais e normas legais ou regulatórias.
6. Partilha de Dados
A FX MARKETPLACE não vende dados pessoais dos seus utilizadores. Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário para:
- Processamento de operações solicitadas pelo utilizador;
- Verificação de identidade e prevenção de fraude;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Prestação de suporte técnico ou operacional;
- Integração com parceiros de pagamento, bancos, emissores de cartões ou provedores tecnológicos;
- Resposta a solicitações legítimas de autoridades competentes, quando aplicável.
7. Segurança dos Dados
Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda, destruição ou uso indevido.
Entre as medidas utilizadas estão controlos de acesso, autenticação, monitorização de actividade, comunicação segura, registos de operação, segregação de permissões e mecanismos internos de prevenção de fraude.
8. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, prevenção de fraude e manutenção de registos financeiros e operacionais.
Alguns dados poderão ser mantidos por períodos superiores quando exigido por lei, por parceiros regulados, por obrigações contratuais ou por necessidades legítimas de segurança e auditoria.
9. Direitos dos Utilizadores
Dependendo da legislação aplicável, o utilizador poderá solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Rectificação de dados incorrectos ou desactualizados;
- Eliminação de dados, quando legalmente possível;
- Limitação ou oposição ao tratamento de determinados dados;
- Informação sobre a forma como os seus dados são utilizados;
- Encerramento da conta, sujeito a obrigações legais, financeiras e de compliance.
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website e a aplicação podem utilizar cookies, identificadores técnicos ou tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do utilizador, proteger a conta, analisar desempenho e prevenir actividade fraudulenta.
11. Menores de Idade
A FX MARKETPLACE não se destina a menores de idade. Os nossos serviços devem ser utilizados apenas por pessoas com idade legal suficiente para celebrar contratos e realizar operações financeiras na sua jurisdição.
12. Transferência Internacional de Dados
Como a FX MARKETPLACE opera com parceiros e infraestrutura tecnológica em diferentes jurisdições, os dados dos utilizadores poderão ser tratados ou armazenados fora do país de residência do utilizador, sempre que isso seja necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou integração com parceiros internacionais.
13. Alterações a Esta Política
A FX MARKETPLACE poderá actualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para reflectir alterações legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
14. Contactos
Empresa: BUSINESMART LLC
Plataforma: FX MARKETPLACE
Website: https://fxmarketplaces.com
E-mail: suporte@fxmarketplaces.com
Telefone: +244 927 46 30 46